O que é Bradesco Saúde Concierge?

O Bradesco Saúde Concierge é um serviço exclusivo que oferece assistência personalizada para clientes dos planos de saúde Bradesco Saúde Empresarial Diamante e Bradesco Saúde PME Diamante.

Com um concierge dedicado, o serviço atua como um gerenciador completo dos cuidados médicos, proporcionando mais agilidade no acesso à saúde.

Além de facilitar agendamentos de consultas, exames e procedimentos, o Bradesco Saúde Concierge auxilia na busca por médicos especializados, esclarece dúvidas sobre tratamentos e oferece suporte em todas as etapas do cuidado médico.

Quem tem direito ao Bradesco Saúde Concierge?

O Bradesco Saúde Concierge é um benefício exclusivo para clientes dos planos Premium, como o Top Nacional Plus e Bradesco Premium, que oferecem cobertura ampla e acesso a hospitais de excelência. Além disso, alguns planos individuais e familiares de alto padrão também podem incluir o serviço, garantindo atendimento VIP.

Esse serviço é ideal para quem busca conveniência e personalização, com vantagens como agendamento prioritário, salas VIP em hospitais, segunda opinião médica internacional e suporte para viagens. Empresas que desejam oferecer um plano de saúde diferenciado a seus colaboradores também podem contratar essa modalidade.

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O que é Concierge em um plano de Saúde?

Segundo o Manual Concierge 2025 do Bradesco, o serviço, em um plano de saúde, funciona como um assistente pessoal dedicado a simplificar o acesso aos cuidados médicos.

Ele atua como um facilitador, eliminando burocracias e oferecendo um atendimento humanizado, desde o agendamento de consultas até a organização de exames e tratamentos.

No Bradesco Saúde Concierge, esse serviço oferece suporte 24/7, acesso a hospitais de excelência e facilidades como Salas VIP, garantindo conforto e privacidade. Além disso, os clientes contam com ferramentas digitais, como um aplicativo exclusivo, para gerenciar toda a sua jornada de saúde de forma segura.

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Entre os serviços oferecidos pelo Bradesco Saúde Concierge incluem:

✔ Atendimento Personalizado 24h: Central exclusiva para tirar dúvidas e solucionar demandas médicas.

✔ Agendamento Prioritário: Marcação de consultas, exames e até segunda opinião médica internacional.

✔ Salas VIP em Hospitais: Acesso a ambientes diferenciados para maior conforto durante tratamentos.

✔ Reembolso Digital: Envio de documentos de forma online, sem burocracia.

✔ Seguro Viagem Concierge: Assistência em viagens nacionais e internacionais.

✔ Aplicativo Exclusivo: Plataforma para gerenciar todos os serviços do plano.

Como solicitar reembolso do plano de saúde Bradesco

O Bradesco Saúde oferece um processo simples para solicitar reembolso de consultas, exames e procedimentos médicos. Pelo aplicativo Bradesco Saúde, basta acessar a opção “Serviços de Reembolso”, preencher os dados necessários e enviar a documentação. Caso prefira, também é possível fazer a solicitação pelo aplicativo Bradesco Seguros, na seção “Saúde > Reembolso”.

Se houver dificuldades na autenticação por biometria facial ou se o documento for diferente de RG/CNH, entre em contato com a Central de Atendimento (4004-2700 / 0800-701-2700, opção 5). O atendimento está disponível para auxiliar no envio da solicitação e esclarecer dúvidas sobre o processo.

Para procedimentos realizados no exterior ou apólices canceladas, é necessário preencher um formulário específico, anexar os documentos comprobatórios e enviar para Caixa Postal 124, CEP 20070-972. Consulte a lista completa de documentos no site do Bradesco Saúde para evitar pendências.

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Plano de Saúde Bradesco com seguro viagem

Os planos Bradesco Saúde que oferecem seguro viagem são as opções mais completas, como Nacional, Nacional Plus e Premium. Esses planos cobrem despesas médicas e hospitalares em viagens internacionais, com valores que variam conforme a cobertura contratada. Além disso, alguns incluem benefícios como reembolso de medicamentos e hospedagem pós-alta hospitalar.

O Nacional e o Nacional Plus garantem cobertura para países do Tratado de Schengen. Já o Plano Premium oferece assistência ampliada, incluindo auxílio em casos de extravio de bagagem e envio de acompanhante em hospitalizações prolongadas.

Para quem busca tranquilidade em viagens, esses planos também incluem serviços adicionais, como orientação em perda de documentos e suporte emergencial 24h.

Sobre o aplicativo

O aplicativo Bradesco Saúde Concierge é uma plataforma completa que oferece serviços exclusivos aos beneficiários, como o Saúde em Equilíbrio, com orientação personalizada de nutricionistas e educadores físicos por vídeo.

Disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos, ele também permite acessar o cartão virtual do plano, solicitar reembolsos digitais e encontrar profissionais e clínicas referenciadas com facilidade.

Entre as funcionalidades destacam-se: Central de Relacionamento 24/7, acesso a Salas VIP em hospitais e segunda opinião médica internacional. O app ainda oferece extrato para declaração do IR, carteirinha digital com token para uso em consultórios e o programa Welcome Baby para gestantes e recém-nascidos em algumas cidades.

Para usar, basta baixar o app, fazer login na área do beneficiário e explorar os recursos. Dúvidas? A Central Exclusiva de Relacionamento está disponível para ajudar via telefone ou chat.

Outra forma de contato

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato pelo telefone do Bradesco Saúde Concierge: 0800 701 2726.

O Bradesco Saúde Concierge tem abrangência no Rio de Janeiro (Capital), São Paulo (Capital), Belo Horizonte (MG) e Salvador (BA).

Pelo 4004 2726 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 2726 (demais localidades).

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